보스의 이상한 헤드폰 A/S 정책. QC15 비용이ㅠㅠ

BOSE QuietComfort® 15 Acoustic Noise Cancelling® headphones

보스(BOSE) 헤드폰 중 노이즈 캔슬링(Noise Cancelling)이 되는 QC15라는 헤드폰이 있습니다. 2011년 하반기에 구입해 이제 이용한지 1년 조금 넘었는데요. 헤드폰 구입할 때 노이즈 캔슬링 되는 헤드폰 중 닥터드레 헤드폰과 보스 헤드폰 중에서 고민하다가 정장에도 어울리는 보스 QC15로 구입했습니다.

BOSE QuietComfort® 15 Acoustic Noise Cancelling® headphones   보스 QuietComfort® 3 Acoustic Noise Cancelling® headphones

보스 QC15와 보스 QC3 중 고민했었는데요. 둘다 전원에 필요한 헤드폰인데 QC3는 충전식 리듐이온 배터리가 내장되어 있고 QC15는 AAA 배터리 1개를 넣으면 됩니다. 충전식일경우 장기간 여행 중 충전이 어려울 수 있어 건전지를 가지고 다니는 방식으로 쓰기 위해 QC15를 선택했습니다.

그리고 QC15를 선택한 다른 이유는 around-ear방식이라 귀를 감싸며 덮는 착용감이 너무 좋았습니다. 안경을 쓰고 있는 저에게 On-ear 타입의 QC3는 안경테가 귀를 누를수 있기 때문에 선택이 꺼려졌습니다. 

정말 지하철을 이용하는 저에게는 최고의 헤드폰이었습니다. 착용감 좋고 주변 소음 신경안쓰고 음악에 집중할 수 있으니까요. 처음 헤드폰을 켰을때 주변 5미터 이내에는 아무도 없는것 같습니다. 겨울에는 따뜻한 귀마게 역할도 하지만 여름엔 귀에 땀띠가 날 수 있다는거....

그런데 1년 넘게 잘 사용하던 보스 QC15 헤드폰의 오른쪽에서 이상한 소리가 나기 시작했습니다. 가만히 있을떄는 괜찮은데 약간의 충격이 발생해도 잡음이 들리더라구요. 노이즈 캔슬링이 되는 헤드폰이기 때문에 아주 작은 소리도 잘 들려서 굉장히 신경이 거슬리더라구요. 흔히 말해 고장이 난거죠.

그래서 보스 A/S가 잘 된다는 소문을 믿고 산 터라 남산에 있는 A/S 센터에 보냈습니다. 그런데 보내자마자 하는 이야기가 보스 헤드폰은 내부 구성이 복잡해 수리가 되지 않고 동일 기종으로 교환만 된다는 것이었습니다. 그런데 무상 A/S 기간인 1년이 지나서 교체 비용이 24원 이라고 설명해 주더군요.

A/S비용이 24만원이라니......

제품 구입가격의 50%에 달하는 금액을 사용한지 1년이 조금 넘었다는 이유료 내야하다니....

어떻게 해야 할지 고민이네요.

QC®15 inline remote and microphone cable

애플 아이폰5 구입 기념으로 아마존에서 QC®15 inline remote and microphone cable (아이폰 전용)지난달에 구입했는데 말입니다.

10년 정도는 아무 문제 없이 사용할 수 있을줄 알았는데 1년만에 이렇게 A/S비용이 비싼줄 알았으면 구입하지 말걸 그랬습니다. 사용자 과실이 전혀 없이 제품 자체 불량일수도 있는데 무조건 수리가 안되니 24만원을 주고 교환을 하던지 아니면 그냥 가져가라고 하네요.

이번에 24만원 주고 바꾸더라도 나중에도 이렇게 고장이 나면 언제든지 24만원을 지출해야 한다면 이번에 과감하게 포기를 해야 하나 싶습니다. 당분간 애플 아이폰5에 기본으로 들어있는 이어팟을 이용하고 있는데 주변 소음때문에 당최 음악에 집중할수가 없습니다. 돈 많이 버시고 재정에 여유 있으신 분만 보스 헤드폰 구입하시고 저같은 헝그리족들은 그냥 이어팟이나 써야하나 봅니다. ㅠㅠ